Pourquoi nous portons ce sujet

Outdoor Compact est une marque genevoise, fondée et opérée depuis Genève, au pied du Jura et du Léman. Nous avons grandi entre lacs alpins, sentiers de moyenne montagne, et week-ends en bivouac. Ce sont ces paysages qui financent en réalité notre travail : sans eux, il n'y aurait ni clients, ni envie de marque, ni raison d'exister.

Cela nous oblige. Vendre des équipements outdoor sans rien dire de leur impact, c'est, à terme, scier la branche sur laquelle est posé notre métier. Nous prenons donc ici des engagements écrits, datés, et que nous nous engageons à mettre à jour publiquement.

Nos 5 engagements concrets

1. Sélectionner moins, mais mieux. Notre catalogue est volontairement limité à environ 90 références, organisées en 6 univers (Pet Travel, Car Camping, Camping Compact, Water Compact, Air Lounge et Hamac, Golf Practice). Nous refusons l'inflation produit qui pousse à racheter du neuf chaque saison. Un produit n'entre au catalogue que s'il passe nos critères techniques (durée de vie, réparabilité, fonction réelle).
2. Privilégier la longue durée à la jetabilité. Nous favorisons les références conçues pour durer plusieurs saisons : tissus 600D, valves boston, coutures renforcées, structures aluminium plutôt que plastique fin. Si un produit n'est pas conçu pour durer au moins 5 ans en usage normal, il ne rejoint pas le catalogue.
3. Transport réfléchi. Nous travaillons avec des entrepôts européens lorsque cela est possible, pour réduire le fret aérien longue distance. Quand un produit doit être expédié depuis l'Asie, nous privilégions le fret maritime et nous le mentionnons. Nous regroupons les commandes plutôt que de multiplier les colis par client.
4. Emballage minimal. Nous demandons à nos partenaires d'emballage de retirer les plastiques superflus, et de privilégier le carton recyclé. Aucun objet promotionnel jetable n'est glissé dans nos colis. Aucune brochure papier non demandée.
5. Réversibilité et seconde vie. Un produit qui ne convient pas peut nous être retourné dans les 30 jours. Les retours en bon état sont remis en circulation. Les retours abîmés sont, dans la mesure du possible, démontés pour pièces ou donnés à des associations locales plutôt que jetés.

Ce que nous ne faisons pas

Par honnêteté, nous préférons aussi écrire noir sur blanc ce que nous n'affirmons pas.

• Nous ne fabriquons pas nos produits à Genève. Notre marque, notre direction, notre service client et nos choix produits sont basés à Genève. Mais la fabrication est principalement asiatique, comme l'écrasante majorité du marché outdoor. Nous le disons clairement plutôt que d'entretenir le flou.
• Nous ne sommes pas certifiés B-Corp, ni 1 pourcent for the Planet, ni neutre carbone. Nous travaillons à intégrer progressivement des standards mesurables, mais nous refusons d'apposer un label que nous ne pouvons pas auditer.
• Nous ne plantons pas un arbre par commande. Ce type d'opération est souvent symbolique. Nous préférons soutenir, ponctuellement, des associations locales qui font de la restauration de zones humides ou forestières en Suisse romande, et le documenter quand cela arrive.

Notre engagement personnel

Je m'appelle simplement par mon prénom au sein de la marque, mais ce que je peux promettre en tant que fondateur tient en trois lignes.

Le premier engagement est que vous pourrez toujours nous écrire et obtenir une réponse humaine. Pas un chatbot, pas un ticket automatique. Une réponse humaine, en français, en moins de 48 heures ouvrées.

Le deuxième est que si un produit que vous avez acheté chez nous casse de manière prématurée, nous trouvons une solution : pièce, remplacement, geste commercial. Nous refusons la logique du « ce n'est plus sous garantie, débrouillez-vous ».

Le troisième est que nous publierons, chaque année, un bilan honnête de nos engagements. Ce qui a été tenu. Ce qui ne l'a pas été. Ce que nous voulons améliorer. Sans greenwashing, sans formules creuses.

Une marque genevoise, ouverte sur l'Europe

Notre siège est à Genève. Nos premiers clients sont en Suisse, en Croatie, et progressivement en France, en Italie et en Allemagne. Travailler avec des clients européens nous oblige à un standard de transparence européen : factures détaillées, garanties claires, retours encadrés, conformité douanière. C'est l'autre face de notre engagement : le respect que nous devons aux personnes qui nous confient leur argent et leur sortie en plein air.