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Outdoor Compact est une boutique en ligne basee a Geneve, Suisse, specialisee dans les equipements outdoor compacts pour le voyage, le camping, le lac et la vie en plein air.
Localisation
Geneve, Suisse
Delais de reponse
Nous repondons a toutes les demandes sous 24 a 48 heures ouvrees (lundi-vendredi, hors jours feries suisses).
Types de demandes traitees
- Suivi de commande
- Question avant achat (produit, taille, compatibilite)
- Service apres-vente et garantie
- Retours et remboursements
- Demandes presse et partenariats
- Reclamations et signalements RGPD/nLPD
Canaux alternatifs
Chat in-app (Shopify Inbox) disponible aux heures de bureau (CET).
Reclamation
En cas de reclamation non resolue, vous pouvez saisir la plateforme europeenne de reglement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr ou, pour la Suisse, l'Office federal de la consommation.
Donnees personnelles
Pour toute demande relative a vos donnees personnelles (acces, rectification, suppression, portabilite), ecrivez a wcdawpythoud@gmail.com avec l'objet "Demande RGPD" ou "Demande nLPD".
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Une question, un retour, ou simplement envie d'echanger sur l'outdoor ? Nous repondons sous 24h.
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Questions frequentes
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Nous repondons a tous les messages sous 24 heures ouvrables du lundi au vendredi.
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Un email de confirmation avec numero de suivi vous est envoye des l'expedition. En cas de probleme, contactez-nous avec votre numero de commande.
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Envoyez un email a wcdawpythoud@gmail.com avec votre numero de commande et le(s) article(s) concerne(s). Nous vous guiderons dans la procedure de retour sous 30 jours.