Conditions generales de vente

Derniere mise a jour : 8 juin 2026

1. Identite et coordonnees

Le site outdoorcompact.com (ci-apres "le Site") est exploite par Outdoor Compact, boutique en ligne specialisee dans le materiel outdoor compact, etablie en Suisse.

Les presentes conditions generales de vente (ci-apres "CGV") regissent toute commande passee sur le Site par un client (ci-apres "le Client"), agissant en qualite de consommateur ou de professionnel.

2. Acceptation des CGV

Toute commande passee sur le Site implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGV. Le Client reconnait en avoir pris connaissance et les accepter sans reserve avant validation de sa commande.

Outdoor Compact se reserve le droit de modifier ces CGV a tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

3. Produits

Les produits proposes sur le Site sont decrits avec le plus grand soin. Les photographies, descriptifs, dimensions et caracteristiques sont fournis a titre indicatif. De legeres variations peuvent exister entre la presentation et le produit livre, sans que cela puisse engager la responsabilite d'Outdoor Compact.

Les produits sont proposes dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilite apres commande, le Client est informe par email et peut choisir entre attente, remplacement ou remboursement integral.

4. Prix

Les prix sont affiches en francs suisses (CHF) ou en euros (EUR) selon le marche du Client, taxes locales applicables comprises lorsque pertinent. Pour les livraisons hors de Suisse, des frais de douane, taxes a l'importation ou TVA locale peuvent s'appliquer et restent a la charge du Client.

Outdoor Compact se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Le prix facture est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est consideree comme ferme apres :

  1. validation du panier par le Client,
  2. acceptation des presentes CGV,
  3. confirmation du paiement.

Outdoor Compact se reserve le droit de refuser ou d'annuler une commande pour motif legitime (rupture de stock, erreur de prix manifeste, soupcon de fraude, livraison vers une zone non desservie). Le Client est alors informe par email et integralement rembourse.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via Shopify Payments et les moyens de paiement proposes sur le Site (cartes bancaires, portefeuilles electroniques). Les transactions sont securisees par le prestataire de paiement et Outdoor Compact n'a pas acces aux donnees bancaires completes du Client.

La commande n'est traitee qu'apres confirmation effective du paiement.

7. Livraison

Les produits sont expedies directement depuis nos entrepots partenaires en Chine vers le Client. Les delais indicatifs sont :

  • Suisse : 10 a 15 jours ouvres,
  • Croatie, Slovenie, Lituanie : 12 a 18 jours ouvres,
  • Autres pays : delais communiques en cours de commande.

Ces delais sont indicatifs. Outdoor Compact ne peut etre tenu responsable des retards lies au transport, aux operations douanieres ou a un cas de force majeure.

Le detail des frais et conditions d'expedition figure sur la page Livraison.

8. Droit de retractation et retours

Conformement au droit suisse, le Client dispose d'un delai de 14 jours apres reception pour exercer son droit de retour sur la majorite des produits non utilises, dans leur emballage d'origine.

Les modalites, exclusions et conditions de prise en charge des frais de retour figurent sur la page dediee Retours. Les produits personnalises, hygieniques deballes ou endommages par le Client sont exclus du droit de retour.

9. Garantie

Tous les produits beneficient de la garantie legale pour defauts conformement au Code suisse des obligations (art. 197 et suivants CO). En cas de defaut avere a la livraison, le Client doit le signaler par email a wcdawpythoud@gmail.com dans un delai raisonnable apres decouverte, avec photos a l'appui.

Outdoor Compact procede alors, selon le cas, au remplacement, a la reparation ou au remboursement du produit.

10. Responsabilite

Outdoor Compact selectionne ses produits avec soin mais ne peut etre tenu responsable d'un usage non conforme aux instructions du fabricant, de dommages indirects ou de pertes consecutives a l'utilisation des produits.

Les visuels, descriptifs et conseils d'usage sont fournis a titre informatif. Le Client reste responsable de l'adequation des produits a ses besoins et de la verification des consignes de securite avant utilisation, notamment pour les activites aquatiques, le camping ou le transport d'animaux.

Outdoor Compact ne formule aucune promesse de conformite aux normes de securite specifiques (TSA, IATA, normes CE, normes UL, etc.) au-dela des informations fournies par le fabricant et clairement indiquees sur la fiche produit.

11. Force majeure

La responsabilite d'Outdoor Compact ne peut etre engagee en cas de force majeure rendant impossible l'execution de ses obligations : conflits, catastrophes naturelles, pandemies, blocages logistiques, decisions des autorites, perturbations majeures du transport international.

12. Propriete intellectuelle

L'ensemble des contenus du Site (textes, images, marque, charte, photographies) est protege par le droit d'auteur et reste la propriete exclusive d'Outdoor Compact ou de ses partenaires. Toute reproduction, meme partielle, est interdite sans autorisation ecrite prealable.

13. Donnees personnelles

Le traitement des donnees personnelles est decrit dans la Politique de confidentialite. Le Client dispose de droits d'acces, de rectification, de suppression et de portabilite de ses donnees.

14. Droit applicable et juridiction

Les presentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif a leur interpretation ou execution releve de la competence exclusive des tribunaux de Geneve, Suisse, sous reserve des dispositions imperatives applicables au consommateur.

Avant tout recours judiciaire, le Client s'engage a contacter Outdoor Compact par email afin de rechercher une solution amiable.

15. Contact

Pour toute question relative aux presentes CGV : wcdawpythoud@gmail.com